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Datenschutzerklärung der drucks.ch Schweiz GmbH

Wir möchten, dass Ihr Besuch auf unserer Website (www.drucks.ch und Unterseiten) sicher und zufriedenstellend verläuft. Deshalb nehmen wir den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind jene Daten, die es uns oder einem etwaigen Dritten ermöglichen, Sie zu identifizieren. Dabei kann es sich auch um IP-Adressen handeln, da solche zumindest Internetzugangsanbietern ermöglichen, Ihre Person nachzuvollziehen. Bei unseren Aktivitäten im Internet handeln wir in strikter Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz wie auch der DSGVO soweit Sie sich im Anwendungsbereich befinden.

Persönliche Daten, die Sie uns bei Ihrem Besuch auf unseren Internet-Seiten bekannt geben, werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und unter Beachtung der derzeit geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Gebruik van onze websites en de webshop

Personenbezogene Daten, dies sind jene Daten, die Informationen zur Identität einer natürlichen Person beinhalten, die Sie uns bei Ihrem Besuch auf unseren Internet-Seiten bekannt geben, werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert. In keinem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten – soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben – in nicht anonymisierter Form wissentlich oder willentlich an Dritte weitergeben, ohne vorher Ihre Erlaubnis eingeholt zu haben. Wir werden Daten, die uns zur Beantwortung von Anfragen vertrauensvoll überlassen wurden, nicht an Dritte verkaufen oder vermieten. Um Ihre Angaben selbst schon bei der Übertragung vor Zugriffen Dritter zu schützen, verwenden wir Verschlüsselungsmethoden nach aktuellen Standards. Dies gewährleistet ein Höchstmass an Sicherheit in jedem Netz Ihrer Wahl.

Uw persoonsgegevens worden met name gebruikt voor zover dit nodig is voor het aangaan van een overeenkomst, het verlenen van diensten of de facturering (gebruiksgegevens). Dit omvat onder andere de afhandeling van bestellingen, de levering van goederen en het verlenen van diensten, evenals de afhandeling van de betaling (bij aankoop op rekening ook voor noodzakelijke controles). Verder gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over bestellingen, producten en diensten, en om uw klantenaccount up-to-date te houden. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om misbruik, met name fraude, te voorkomen of op te sporen. Zoals vermeld in deze privacyverklaring worden bepaalde gegevens doorgegeven aan derden voor het uitvoeren van technische, logistieke of andere diensten in onze opdracht. Bij de registratie in onze webshop worden onder andere de volgende gegevens verzameld:

  • Type klant – particuliere/zakelijke klant en branche
  • Adressdaten – Firma und UID-Nummer, Anrede, Vorname und Nachname, Land, PLZ und Ort, Strasse & Hausnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Gebruikersgegevens – e-mailadres & herhaling e-mailadres, wachtwoord en herhaling wachtwoord

Diese Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner von Ihrem Browser abgelegt werden. Wir verwenden aber auch ein so genanntes "Session-Cookie". Dieses wird am Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Weitere Cookies sind so genannte „permanente Cookies“. Die Webseite bietet beispielsweise die Möglichkeit, während eines bestimmten Zeitraums im Kunden- oder Partnerkonto eingeloggt zu bleiben, damit Sie unsere Dienste ohne die ständige, erneute Eingabe Ihrer Daten nutzen können. Im Kundenbereich unter "Einstellungen" können Sie aktive Sessions jederzeit wieder entfernen. Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Passwort jedoch bereits nach vier (4) Stunden wieder abgefragt, wenn Sie bspw. einen Bestellprozess fortsetzen oder weitere Produkte bestellen möchten. Bei Verwendung eines öffentlichen Computers/Netzwerks/Mobiltelefons oder wenn das Gerät mit anderen Personen geteilt wird, empfiehlt es sich, die Funktion "Angemeldet bleiben" nicht zu verwenden.

U kunt het plaatsen van cookies voorkomen door een instelling in uw browser aan te passen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval niet alle functies van de website volledig kunt gebruiken. Zo is bijvoorbeeld de functie „Ingelogd blijven“ in dat geval niet beschikbaar.

Wir speichern Protokollinformationen über die Zugriffsdaten unserer Websitebesucher („Server-Logfiles“). Bei einem Seitenaufruf durch den Besucher übermittelt dessen Internet-Browser Zugriffsdaten, die automatisch in unseren Protokollen gespeichert werden. Diese Daten (u.a. IP-Adressen) können jedoch ohne weitere Massnahmen keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen, insbesondere mit den personenbezogenen Nutzerdaten, wird nur vorgenommen, sofern es in dieser Richtlinie explizit genannt wird. Folgende Informationen werden gespeichert:

  • Remote Host (naam en IP-adres van de computer die de pagina opvraagt)
  • User-Agent HTTP-verzoekheader (browser, versie)
  • Referer of Referrer
  • Request-method, Request-path, Request-query-string en Request-protocol
  • Datum, tijd, tijdzone

Indien er een concreet vermoeden bestaat dat onze diensten of services in strijd met de overeenkomst en/of de wet worden gebruikt, worden de betreffende gebruikers achteraf gecontroleerd aan de hand van het laatst bekende IP-adres in de serverlogbestanden.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns lediglich innerhalb der drucks.ch Schweiz GmbH, deren Mutter- und Schwestergesellschaften verwendet, wenn diese entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Richtlinien befolgen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie diese Datenschutzerklärung. An sonstige Dritte geben wir personenbezogene Daten ausschliesslich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang weiter:

Dienstverlener

Wir beauftragen andere Unternehmen mit der Erfüllung von bestimmten Aufgaben für uns. Hierzu zählen unter anderem Paketlieferungen, Sendungen von Briefen oder E-Mails, Werbe- und Marketingmassnahmen, Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte). Diese Dienstleister haben Zugang zu personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, diese personenbezogenen Daten gemäss dem geltenden Rechte zu behandeln.

Trustpilot

Zur Anzeige unseres Trustpilot-Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen ist auf dieser Webseite das Trustpilot-Badge eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustpilot-Badge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot von Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. Etage, DK-1112 Kopenhagen K.

Weitere personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Trustpilot übertragen, ausser Sie haben sich bereits für die Nutzung registriert. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trustpilot getroffene vertragliche Vereinbarung. Weitere Informationen zum Datenschutz von Trustpilot finden Sie unter https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde „cookies“, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en om andere diensten aan de websitebeheerder te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt verzonden, wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. Bovendien kunt u voorkomen dat de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) aan Google worden doorgegeven en dat deze gegevens door Google worden verwerkt, door de browserplug-in te downloaden en te installeren die via de volgende link beschikbaar is: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie hier klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

Meer informatie over gegevensbescherming in verband met Google Analytics en de mogelijkheden die dit biedt, vindt u op https://www.google.at/intl/de_ALL/analytics/learn/privacy.html.

Google Tag Manager

Deze website maakt gebruik van Google Tag Manager. Met deze dienst kunnen websitetags via een interface worden beheerd. Google Tag Manager implementeert uitsluitend tags. Er worden geen cookies geplaatst en er worden geen persoonsgegevens verzameld. Google Tag Manager activeert andere tags die mogelijk wel gegevens verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Als er op domein- of cookieniveau een deactivering is uitgevoerd, blijft deze van kracht voor alle tracking-tags, voor zover deze met Google Tag Manager zijn geïmplementeerd. Meer informatie over Google Tag Manager is te vinden via de volgende link: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

De gebruiker heeft de mogelijkheid om het verzenden van alle tags van de Google Tag Manager te blokkeren. Hiervoor moet de gebruiker op de onderstaande opt-out-link klikken om de Google Tag Manager-deactiveringscookie in zijn browser op te slaan.

Klicken Sie hier, um von der Erfassung über den Google Tag Manager ausgeschlossen zu werden.

In manchen Fällen bitten wir Sie um Erlaubnis, Produktdaten (z.B. Ihre Kontodaten) an andere Google-Produkte weiterzugeben, um bestimmte Funktionen zu aktivieren, z.B. die Hinzufügung neuer Conversion-Tracking-Tags für AdWords zu vereinfachen. Weiters werden in regelmässigen Abständen Informationen zur Produktnutzung von unserem Entwicklerteam überprüft, um jene Produkte weiter zu optimieren. Daten dieser Art werden jedoch nicht ohne Ihre Zustimmung an andere Google-Produkte weitergeben. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsrichtlinien unter http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

AI-aankoopadviseur

Op onze website bieden we een digitale advieschat („AI-aankoopadviseur“) aan, die u helpt bij het kiezen en configureren van drukwerk. Met de AI-aankoopadviseur kunt u vragen stellen over onze producten en op basis van uw gegevens passende productaanbevelingen ontvangen. Wanneer u gebruikmaakt van de adviesfunctie, worden de volgende technische gegevens doorgegeven aan de aanbieder van de chatbot: 

  • Inhoud van de ingevoerde berichten (chatgeschiedenis)
  • Datum en tijdstip van de aanvraag
  • Taal en markt van de bezochte pagina
  • Pseudonieme sessie-ID (willekeurige waarde)
  • Technische informatie over de gebruikte browser

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich zu dem Zweck, Ihre Anfragen automatisiert zu beantworten, passende Produkte aus unserem Sortiment zu empfehlen und unseren Kundenservice zu verbessern. Mit Ihrer ersten Nachricht speichert Ihr Browser einen zufällig erzeugten Sitzungsschlüssel, der Ihre Nachrichten dem laufenden Gespräch zuordnet. Die Sitzung endet nach 24 Stunden; solange sie läuft, wird Ihr Gesprächsverlauf beim Seitenaufruf automatisch geladen. Den Sitzungsschlüssel können Sie manuell über „Neue Sitzung" oder die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Zur ständigen Qualitätssicherung und -verbesserung werden Kennzahlen zum Gesprächsverlauf (Nachrichtenanzahl, erfolglose Suchen, erzeugte Links, Abbruch/Übergabe an einen Mitarbeiter) ausgewertet. Eine Auswertung der Nutzung des Kaufberaters zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen der Produktberatung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern Sie den Chatbot ohne konkrete Kaufabsicht nutzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer modernen, effizienten Kundensupport-Gestaltung.
De antwoorden van de aankoopadviseur worden gegenereerd met behulp van Google Vertex AI. Hiervoor hebben we met de aanbieder een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten. De verwerking vindt plaats binnen de Europese Unie.
Alle chatlogs en statistieken over het verloop van het gesprek worden 90 dagen na afloop van het chatgesprek verwijderd.

Google AdWords

Wij maken gebruik van het online advertentieprogramma "Google AdWords" van Google en, in het kader van Google AdWords, van conversietracking. De cookie voor conversietracking wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een door Google weergegeven advertentie klikt. Deze cookies vervallen na 90 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie.

Als de gebruiker bepaalde pagina’s van de website van de AdWords-klant bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en de klant herkennen dat de gebruiker op een advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke klant krijgt een andere cookie.

De informatie die met behulp van cookies wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken op te stellen en advertenties te personaliseren voor AdWords-klanten die hebben gekozen voor conversietracking. De klanten krijgen het totale aantal gebruikers te zien dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina die is voorzien van een conversietracking-tag. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

Google AdWords zal in de toekomst op alle apparaten werken, mits u een Google-account hebt en in de instellingen toestaat dat uw account wordt gekoppeld aan uw browsegeschiedenis op het web en in apps. Dit is echter alleen het geval als u de instelling voor het gebruik van informatie voor advertentiepersonalisatie in uw Google-account niet hebt uitgeschakeld. U vindt de betreffende instelling onder https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. Hiermee stelt u ons in staat om voor u relevante advertenties weer te geven die zijn samengesteld op basis van uw gebruik via een bepaald apparaat, zelfs wanneer u onze website bezoekt vanaf een ander apparaat. Hiervoor wordt een door Google geverifieerde ID gekoppeld aan uw Google-account.

Als u cookies voor conversietracking wilt uitschakelen, kunt u uw browser zo instellen dat cookies van het domein "googleadservices.com" worden geblokkeerd.

Meer informatie over het onderwerp „gegevensbescherming“ in het kader van het online advertentieprogramma Google AdWords vindt u op https://www.google.com/intl/de/policies/technologies/ads.

Wij wijzen u erop dat op deze website Google Analytics (Universal) is uitgebreid met de code „gat._anonymizeIp();“ om een geanonimiseerde registratie van IP-adressen (zogenaamde IP-masking) te waarborgen.

Bing Universal Event Tracking (UET)

Op onze website worden met behulp van technologieën van Bing Ads gegevens verzameld en opgeslagen, op basis waarvan met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden aangemaakt. Dit is een dienst van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. Deze dienst stelt ons in staat om de activiteiten van gebruikers op onze website te volgen wanneer zij via advertenties van Bing Ads op onze website zijn terechtgekomen. Als u via een dergelijke advertentie op onze website terechtkomt, wordt er een cookie op uw computer geplaatst. Op onze website is een Bing UET-tag geïntegreerd. Dit is een code waarmee, in combinatie met het cookie, bepaalde niet-persoonsgebonden gegevens over het gebruik van de website worden opgeslagen. Hiertoe behoren onder andere de verblijfsduur op de website, welke delen van de website zijn bezocht en via welke advertentie de gebruikers op de website zijn terechtgekomen. Er worden geen gegevens over uw identiteit verzameld.

De verzamelde informatie wordt doorgestuurd naar servers van Microsoft in de VS en daar in principe maximaal 180 dagen opgeslagen. U kunt het verzamelen van de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website, evenals de verwerking van deze gegevens, voorkomen door het plaatsen van cookies uit te schakelen. Hierdoor kan de functionaliteit van de website onder bepaalde omstandigheden beperkt worden.

Ausserdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und –Apps einzublenden. Dieses Verhalten können Sie unter http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out uitschakelen.

Meer informatie over de analysediensten van Bing vindt u op de website van Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Meer informatie over gegevensbescherming bij Microsoft en Bing vindt u in het privacybeleid van Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Google Optimize

Diese Website verwendet "Google Optimize", das von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben wird. Google Optimize analysiert die Nutzung verschiedener Varianten unserer Website und hilft uns die Benutzerfreundlichkeit entsprechend dem Verhalten unserer Nutzer auf der Website zu personalisieren. Google Optimize ist ein in Google Analytics integriertes Tool. Google Analytics ist wiederum ein Webanalysedienst der Google Inc. Google Optimize verwendet Cookies, das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und Analysen ermöglichen. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort verschlüsselt. Google wird die von Google Optimize gesammelten Informationen im Auftrag von drucks.ch Schweiz GmbH auswerten, wobei keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Die übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Wir weisen Sie allerdings darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten, insbesondere Ihrer IP-Adresse, an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zendesk

Zur Bearbeitung von Nutzer:innenanfragen verwenden wir das CRM-System Zendesk. Anbieter ist die Zendesk, Inc., 1019 Market Street in San Francisco, CA 94103 USA. Wir nutzen Zendesk auf der Website www.drucks.ch, um Ihre Anfragen schnell und effizient bearbeiten zu können. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wir haben mit Zendesk einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement, DPA) abgeschlossen. Dadurch ist sichergestellt, dass Zendesk die Nutzer:innen-Daten nur im Rahmen der EU-Datenschutznormen ausschliesslich zur Verarbeitung der Anfragen nutzt und diese nicht an Dritte weitergibt. Sie können Anfragen nur mit Angabe der E-Mail-Adresse und ohne Angaben Ihres Namens absenden. Die an uns gerichteten Nachrichten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Zendesk verfügt über Binding Corporate Rules (BCR), die von der irischen Datenschutzbehörde genehmigt wurden. Hierbei handelt es sich um verbindliche unternehmensinterne Vorschriften, die die unternehmensinterne Datenübertragung in Drittstaaten ausserhalb der EU und des EWR legitimieren.

Details vindt u hier: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Op onze website kunt u ons via een chatvenster berichten sturen. De chatfuncties worden aangeboden door Zendesk. Wanneer u dit chatvenster gebruikt, slaan wij naast uw chatberichten ook uw IP-adres op.

We hebben een overeenkomst gesloten met Zendesk, waarin we Zendesk verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen en deze niet aan derden door te geven.

Mocht u het niet eens zijn met de afhandeling van uw aanvraag via Zendesk, dan kunt u ook per e-mail, telefoon of fax contact met ons opnemen. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Hubspot

Wij maken gebruik van de diensten van de softwareproducent HubSpot. HubSpot is een softwarebedrijf uit de VS met een vestiging in Ierland (HubSpot European Headquarters, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Ierland).

HubSpot is een serviceplatform. De gebruikte dienst is een geïntegreerde softwareoplossing waarmee we klantgegevens kunnen beheren en verschillende aspecten van onze online marketing kunnen afhandelen. Hieronder vallen onder andere de analyse van landingspagina’s, nieuwsbrieven, telefoongesprekken via de Calling-functie, enzovoort, en de rapportage. Hierbij worden cookies opgeslagen op het apparaat dat u gebruikt.

Daarbij kunnen bijvoorbeeld de volgende persoonsgegevens worden verzameld:

  • IP-adres,
  • geografische locatie,
  • Type browser,
  • Duur van het bezoek,
  • bezochte pagina’s.

De verzamelde informatie en de inhoud van onze website worden opgeslagen op servers van onze softwarepartner HubSpot Ierland. Wij gebruiken HubSpot om het gebruik van onze website te analyseren. Zo kunnen wij onze website voortdurend optimaliseren en gebruiksvriendelijker maken. Daarnaast gebruiken we informatie om te bepalen welke diensten van ons bedrijf interessant zijn voor klanten en nieuwsbriefabonnees en om voor reclamedoeleinden contact met hen op te nemen. Bovendien optimaliseren we met de analyse ons webaanbod voor u.

Wij gebruiken uw IP-adres echter alleen in verkorte vorm. Dit betekent dat het IP-adres van de gebruikers door HubSpot wordt ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van HubSpot in de VS verzonden en daar ingekort.

De cookies hebben een gebruikelijke levensduur van 13 maanden. Daarnaast verwijderen wij de via HubSpot verzamelde persoonsgegevens zodra het doel waarvoor ze zijn verzameld is bereikt, tenzij wettelijke bewaartermijnen het verwijderen in de weg staan.

De door de cookie gegenereerde informatie over het gebruik van het online aanbod door de gebruikers kan in de regel ook naar een server van Google in de VS worden verzonden en daar worden opgeslagen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung soweit erforderlich, sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Banner abgegeben haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Übermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage des Standards von Art. 49 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Weitere Informationen über die Funktionsweise von HubSpot, sind in der Datenschutzerklärung der HubSpot Inc. zu finden.

Crazy Egg

Wir nutzen Crazy Egg, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Crazy Egg bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.), und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Crazy Egg arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP-Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgrösse, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Crazy Egg speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Crazy Egg noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.

Ein angemessenes Datenschutzniveau ist durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls weiteren Schutzmassnahmen gewährleistet, im Falle einer Übermittlung an einen Drittstaat.

Social media-plugins

Op onze website worden zogenaamde sociale plug-ins („plug-ins“) van de volgende sociale netwerken gebruikt.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem in dem jeweiligen sozialen Netzwerk, veröffentlicht und dort angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

Facebook Pixel

Deze website maakt gebruik van Facebook Pixel. Informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy en uw gegevens, vindt u in het privacybeleid van Facebook. Facebook informeert u hier bovendien over instellingen waarmee u uw privacy kunt beschermen. http://www.facebook.com/policy.php

Het verzamelen van deze gegevens dient uitsluitend voor systeemgerelateerde en statistische doeleinden. Wij voegen deze gegevens niet samen met andere gegevensbronnen, waardoor het mogelijk zou worden om de gegevens aan een bepaalde persoon te koppelen.

LinkedIn-pixel

Deze website maakt gebruik van Linked Pixel. Informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door LinkedIn, evenals instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy en uw gegevens, vindt u in het privacybeleid van LinkedIn. LinkedIn informeert hier bovendien over instellingen waarmee u uw privacy kunt beschermen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Het verzamelen van deze gegevens dient uitsluitend voor systeemgerelateerde en statistische doeleinden. Wij voegen deze gegevens niet samen met andere gegevensbronnen, waardoor het mogelijk zou worden om de gegevens aan een bepaalde persoon te koppelen.

Werbemassnahmen, Wettbewerbe und sonstige Veranstaltungen

Nur wenn Sie uns diesbezüglich Ihr Einverständnis mitgeteilt haben, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten auch zur Werbung und bedarfsorientierten Kommunikation verwenden. In diesem Fall erteilen Sie uns zugleich das Einverständnis, pseudonymisierter Profile in personenbezogene Profile umzuwandeln (etwa zur Bestimmung von Warenkorbabbrüchen) und Ihnen in diesem Zusammenhang z.B. E-Mails mit persönlichen Angeboten zuzusenden. Ihr diesbezügliches Einverständnis können Sie jederzeit gegenüber der drucks.ch Schweiz GmbH widerrufen, indem Sie innerhalb Ihres Kundenkontos die Checkbox „Kundenzufriedenheit und kundenorientierte Information“ deaktivieren. Haben Sie Ihr Einverständnis nicht erklärt oder widerrufen Sie es, findet eine Datennutzung nach diesem Absatz nicht statt. Unsere Leistungen werden unabhängig davon erbracht, ob Sie diesbezüglich Ihr Einverständnis erteilen oder widerrufen.

Sofern drucks.ch Schweiz GmbH Veranstaltungen ausrichtet wird die Einwilligung zur Verwendung der personenbezogenen Daten gesondert abgefragt. Durch die Teilnahme an einer unserer Veranstaltungen geben Sie Ihr Einverständnis, dass wir etwaiges Film- und Fotomaterial von Ihnen verwenden dürfen. Sollten Sie dem nicht zustimmen wollen, wenden Sie sich bitte an datenschutz@druck.at.

Profielopbouw

Um Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Einkaufserlebnis auf den Webseiten von drucks.ch Schweiz GmbH zu ermöglichen, analysieren wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, das Kauf- und Surfverhalten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit wir dazu Cookies und Pixel einsetzen, ersuchen wir um Zustimmung im Rahmen unserer Cookie Richtlinie. Details zur Cookie Richtlinie entnehmen Sie dem Punkt „Benutzung unserer Webseiten und des Webshops“ weiter oben.

Affiliate-marketing

Wir nutzen Affiliate-Marketing, um von Partnern vermittelte Käufe oder Aktionen, die über die Websites oder Plattformen unserer Partner vermittelt wurden, auf unserer Website nachzuvollziehen.Zu diesem Zweck setzen wir Tracking-Pixel und Cookies ein, die überwiegend pseudonymisierte Nutzer- und Transaktionsdaten wie Cookie-/Klick-IDs, IP-Adressen, Gerätekennungen und Geräteattribute, Referrer-URLs, Zeitstempel, Bestellnummern und Warenkorbwerte, jedoch keine direkten Klardaten wie Namen verarbeiten. Die Verarbeitung der Daten dient der exakten Zuordnung von Vermittlungserfolgen (Attribution), der Abrechnung von Provisionen, der Betrugsprävention sowie der Bereitstellung von Leistungsstatistiken und Reportings. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern wir Tracking-Pixel oder Cookies einsetzen, die nicht zwingend technisch notwendig sind.

Customer Match – Doelgroep

Om ons aanbod af te stemmen op geïnteresseerde doelgroepen, maken we gebruik van Customer Match-lijsten in het kader van onze Google AdWords- en Facebook-advertentieactiviteiten. Hiertoe wordt uw e-mailadres in versleutelde vorm doorgegeven aan Google of Facebook voor vergelijking. Hierdoor worden uw interesses vastgesteld en kunnen wij u gerichte inhoud en advertenties tonen. Door het privacybeleid te accepteren, stemt u in met de doorgifte van uw gegevens voor dit doel. In het ingelogde gedeelte heeft u de mogelijkheid om deze toestemming in te trekken. Meer informatie over de gegevensverwerking vindt u op Privacyverklaring.

Rechten van de betrokkenen

U hebt ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke het recht op inzage in alle persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. Concreet kunt u inzage vragen in de volgende informatie:

  • de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt;
  • de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt;
  • de ontvangers of de categorieën ontvangers aan wie de u betreffende persoonsgegevens zijn verstrekt of nog zullen worden verstrekt;
  • de geplande duur van de opslag van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben of, indien concrete gegevens hierover niet mogelijk zijn, criteria voor het vaststellen van de opslagduur;
  • het bestaan van een recht op rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, een recht op beperking van de verwerking door de verwerkingsverantwoordelijke of een recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking;
  • het bestaan van een recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;
  • alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens, indien de persoonsgegevens niet bij de betrokkene zijn verzameld;
  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

Recht op rectificatie en recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken om correctie of aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens. U kunt onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer de juistheid van gegevens betwist wordt, totdat de juistheid is gecontroleerd, een beperking van de verwerking van gegevens eisen, in die zin dat deze alleen met uw toestemming of voor het doen gelden, het uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon, of om redenen van zwaarwegend openbaar belang.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Sie können verlangen, dass wir Ihnen - oder soweit dies technisch machbar ist, einem von Ihnen bestimmten Dritten - eine Kopie Ihrer Daten, soweit Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übersendet. Ausserdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

  • die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem Art 6 Abs 1 lit a DSGVO oder Art 9 Abs 2 lit a DSGVO oder auf einem Vertrag gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO oder entsprechender Schweizerischer Norm beruht, und
  • de verwerking vindt plaats met behulp van geautomatiseerde procedures.

In het kader van de uitoefening van dit recht hebt u bovendien het recht om te verzoeken dat de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, rechtstreeks door ons aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgegeven, voor zover dit technisch haalbaar is. De vrijheden en rechten van anderen mogen hierdoor niet worden aangetast.

Recht op verwijdering

Sie haben das Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Umständen, etwa wenn diese nicht gemäss den Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.

Het zogenaamde „recht om vergeten te worden“ is op u niet van toepassing, omdat wij uw persoonsgegevens in geen geval openbaar maken.

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismässigen Aufwand verbunden.

Recht op bezwaar

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e oder f DSGVO bzw. entsprechender Schweizerischer Norm erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

De verwerkingsverantwoordelijke verwerkt in dit geval uw persoonsgegevens niet langer, tenzij hij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kan aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient ter vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Recht op herroeping van de toestemmingsverklaring inzake gegevensbescherming

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage zur Wahrung Ihrer Rechte an datenschutz@druck.at.

Toezichthoudende instantie

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO, soweit Sie sich im Anwendungsbereich befinden, verstösst.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschliesslich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

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Laatste update: 20.10.2026